طلبكم من متجر وعد فانكم توافقون بشكل تام على جميع ماجاء في الشروط التاليه :-
اتفاقية التوصيل والشحن:
1- التوصيل لمدينة الرياض عن طريق مندوب متجر وعد لجميع احياء الرياض وقيمة خدمة التوصيل ٣٠ ريال
2- لسكان الرياض في حال طلبهم من الماركات العالميه يتم التواصل معاهم خلال ٤٨ ساعه في حال تاجيل استلام الطلب يتم الغائه
3- التوصيل لخارج مدينة الرياض نتعامل فقط مع شركة ارامكس وفديكس العالميه ويستغرق مدة الشحن يومين الى ٧ ايام
4- ايام شحن طلباتكم من السبت الى يوم الاربعاء
5 - يجب ان تكون معلوماتك صحيحه وكامله لضمان وصول طلبك اليك ، في حال المعلومات خاطئه نخلي مسؤليتنا عند ضياع الشحنه
6 – لا نقوم بشحن طلبك الا في حال استلام المبلغ
7- لخارج الرياض في حال تاخيرك عن استلام الشحنه سوف يتم مطالبتك برسوم شحن اضافيه
اتفاقية الدفع:-
8- الدفع لخارج الرياض يكون مسبق في حال الطلب من الماركات العالميه او المجوهرات بالفضه
9- لداخل الرياض عند الطلب من الماركات العالميه يكون الدفع عن التسليم ، وعند الطلب من المجوهرات بالفضه يكون الدفع مسبق
10 – يتم اخبارنا بايداع المبلغ عن طريق نموذج التبليع عن الدفع هنا
11- اسعارنا بلموقع ثابته وغير قابله لتفاوض
اتفاقية التواصل معنا:-
12- يتم استقبال رسائل فقط على رقم الجوال ولا نستقبل مكالمات نهائيا
13- يتم استقبال استفساراتك على الجوال من الساعه ٣ عصرا الى الساعه ٩ مساء ، ويوم الخميس اجازه
14- يحق للعميل التاكيد من طلبه والاستفسار عنه عن طريق اتصل بنا باسفل الموقع او التحدث المباشر مع موظف خدمة العملاء
اتفاقية حقوق العميل:-
15- جميع منتجاتنا جديده ولا يتم بيع المستعمل والمستخدم منها باي حال من الاحوال
- 16 جميع منتجاتنا اصليه ١٠٠ ٪ ولا نبيع التقليد نهائيا
17 – عند الشك في المقاس او الون او الخامه ارجو مراسلتنا لتاكد منه قبل توصيله لك وشحنه واستلامه
18 – جميع بيناتكم المسجله لدينا سريه ونضمن لكم عدم نشرها واعطائها لاي شخص كان
- 19 في حال وجود اي خطاء بالطلب يحق للعميل مراسلتنا خلال 24 ساعه ويتم تعويضه واذا زادت عن هذه المده من استلام الطلب نخلي مسؤليتنا
20 – البضاعه في حال استلامها لك لا تسترجع ولا تستبدل
21 -لا يتم حجز اي قطعه الا بتحويل و استلام المبلغ كامل
22 – في متجر وعد نحاول بقدر استطاعتنا توضيح الوان المنتج ، ولكن بسبب التصوير والاضائه قد يكون اختلاف في صورة المنتج الحقيقه